O verbo to google nasceu em 1998. Tem quase 10 anos de vida. Significa procurar informações na web através de consultas ao Google.

Em espanhol é "googlear". Em francês (com resistências), "googler". Os alemães assumiram oficialmente o seu "googeln" em 2005. Num site italiano, lê-se: "il verbo googlare è diventato di uso comune". Já existem em português o "googlar" e o "guglar". Verbo transitivo, inquisitivo, perseguidor, vasculhador. Mas nunca ouvi nenhum brasileiro empregá-lo...

Fatalmente o verbo perderá (já está perdendo) sua referência ao Google. Tal como gilete, em priscas eras, deixou de ser apenas a gilete da Gillette; tal como podemos tirar xerox em qualquer fotocopiadora, mesmo que não seja da Xerox Corporation. Vence a lei da generalização. A força do produto enfraquece a marca original.

Qualquer mecanismo de busca, mesmo que não seja o Google, me permite googlar. Sérgio Dávila já tratava do assunto na Folha de S.Paulo numa matéria em janeiro de 2003. Naquela altura, começava a ser comum a cultura do googlamento. Você vai sair com uma pessoa que ainda não conhece muito bem? Google-o antes e descobrirá talvez que o ilustre-quase-desconhecido formou-se em faculdade de prestígio ou participou de uma festa baixaria.

Ou poderá também "orkutar" essa pessoa, conhecer o seu perfil, as comunidades que freqüenta, os amigos que adicionou. Ou, se tal pessoa tiver um blog, saberá, graças ao blogar da própria pessoa, o que ela andou fazendo no ano passado.

Todos estamos sujeitos à googlagem ou à googlação. Existir, na Idade Mídia, é ser googlável. Você pode estar sendo googlado neste minuto, por um amigo ou por um desafeto. Ou por alguém que buscava outro alguém com nome semelhante ao seu. E todos podemos googlar a nós próprios, fonte de surpresas agradáveis, ou nem sempre.

Procurando no Google pela expressão "gosto de googlar", vejo que poucos gostam: são apenas 3 googles. "Vou googlar" alcança míseros 476 googles. Apesar disso, até Ivan Lessa, mas sempre com aquele ceticismo, aquela ironia, sabe que o caminho é um só: "basta googlar".

Jornalistas googlam o dia inteiro. Na Gazeta de Alagoas, em março de 2003, um bom artigo sobre googlar. É googlando que se aprende, ou se desaprende. O jornalista e pesquisador português Herlander Elias, em 2006, definiu "googlar" como o "verbo da década". Só googlando para encontrar a relevante informação.

A Alta Corte britânica identificou nove "erros científicos" em Uma Verdade Inconveniente, filme de Al Gore sobre o aquecimento global que ganhou o Oscar de melhor documentário este ano. O juiz Michael Burton analisou se o filme estaria apto para ser usado em escolas britânicas, em um processo aberto por um funcionário de uma escola pública, noticia Mary Jordan [The Washington Post, 12/10/07].

O juiz reconheceu que a produção mostra de maneira "poderosa" que o aquecimento global é causado por humanos e que é necessário combatê-lo, porém informou que há nove afirmações que não são baseadas em um consenso científico e são, portanto, tendenciosas. "Os professores podem usá-lo, mas devem alertar aos alunos para os erros", concluiu Burton, reforçando que o documentário não está proibido de ser exibido nas escolas.

Acusações alarmistas

Dentre os equívocos, o juiz citou a suposição de Gore de que a Groenlândia e a Antártica Ocidental podem derreter em um futuro breve, ocasionando um aumento do nível do mar que devastaria São Francisco, Holanda e Bangladesh. Segundo Burton, estas são acusações "alarmistas". Se a Groenlândia derretesse, o aumento do nível do mar só ocorreria daqui a milhares de anos. Uma outra afirmação de Gore é discutível: a de que os habitantes dos atóis do Pacífico tiveram de se mudar para a Nova Zelândia por conta do aquecimento global. "Não há evidência disto", rebateu o juiz.

Outro ponto de discussão seria um "novo estudo científico que mostra pela primeira vez que ursos polares que nadaram longas distâncias para encontrar gelo acabaram morrendo afogados". Burton alega que o único estudo sobre a morte de ursos polares atribuiu os afogamentos a tempestades.

O aquecimento global é uma questão particularmente polêmica no Reino Unido, onde o primeiro-ministro, Gordon Brown, disse que queria fazer do país um líder mundial em limitação de emissões de carbono. No começo do ano, funcionários do Ministério da Educação começaram a distribuir DVDs do documentário de Gore como parte de um programa para educar três milhões de estudantes do ensino fundamental sobre as mudanças climáticas.

Após críticas, Nobel

A determinação do juiz aconteceu um dia antes do ex-vice-presidente americano ter ganhado o Prêmio Nobel da Paz por seu trabalho sobre aquecimento global, na sexta-feira (12/10). Kalee Kreider, porta-voz de Gore, disse que ele estava "satisfeito que a corte determinou que o argumento central de Uma Verdade Inconveniente estava aprovado pela comunidade científica". "De milhares de fatos apresentados no filme, o juiz aparentemente questionou poucos", argumentou ela.

As redes privadas de TV vivem do dinheiro que arrecadam dos anunciantes e patrocinadores. Como estão mais comprometidas com suas sobrevivências, as companhias fazem qualquer coisa para valorizar os intervalos comerciais. Assim, a qualidade da programação vem em segundo lugar.

A disputa entre Record e Globo não vai necessariamente beneficiar os telespectadores. Com ambas se engalfinhando por causa do pote de ouro no final do arco-íris, o resultado pode ser o inverso.

A fórmula do jornalismo 24 horas já é uma velha conhecida. O Ted Turner encantou o mundo ao criar a CNN, triunfou com a Guerra do Golfo, mas algum tempo depois seu império noticioso deixou de ser tão interessante.

É literalmente impossível sustentar uma programação jornalística só com novidades. Então as redes de TV que se dedicam exclusivamente ao jornalismo têm que requentar a mesma notícia várias vezes. E ao fazerem isto elas se tornam mais cansativas do que a internet.

Nem tudo está perdido

A baixa interatividade da TV brasileira e a concentração de poder na mão de duas ou três grandes redes nacionais também provocam distorções. As grandes redes não se interessam por temas locais. De que adianta o cidadão saber o que ocorre no Oriente Médio ou em Mianmar em tempo real se aquelas realidades distantes não reclamam nem possibilitam sua intervenção? Além disto, ao concentrar sua atenção num local distante onde os telespectadores não podem interferir, a mídia televisiva distancia os cidadãos das realidades do seu bairro, da sua cidade, ou seja, dos locais em que eles poderiam atuar em benefício próprio e de suas comunidades.

A competição jornalística entre as grandes redes tende a trazer para nosso cotidiano mais notícias desnecessárias. Se a Record fizer a melhor cobertura política da Ásia, a Rede Globo pode acabar se esforçando para cobrir em detalhes a fauna e flora da Austrália. O resultado será curioso e desastroso. Nós nos tornaremos especialistas em questões políticas chinesas e aprenderemos como alimentar cangurus, mas as ruas de nossos bairros continuarão esburacadas e os prefeitos e vereadores a fazerem o que bem entendem (e muitos entendem apenas de traquinagens, que usam para se apoderar do dinheiro público enquanto ficamos boquiabertos diante da TV).

Mas nem tudo está perdido. A guerra das TVs pode acabar se tornando uma programação tão chata que muitos telespectadores desligarão suas caixinhas luminosas sonorizadas e passarão a cuidar melhor de suas próprias vidas.

Quem acompanhou pela TV Globo o jogo Colômbia e Brasil, domingo último, pelas eliminatórias para a Copa do Mundo de 2010, pôde mais uma vez apreciar os desvios da norma culta, às vezes enriquecedores, por ensejarem visão de todo original, outras empobrecedores, por representarem simples abusos e irresponsabilidades, como se os jornalistas esportivos estivessem acima de obrigações de colegas de outras especialidades na imprensa e tivessem licença para transgredir as normas.

Assim, o narrador Galvão Bueno pergunta ao comentarista Paulo Roberto Falcão se o Brasil "mexeu" no intervalo.

Bem, um dos sentidos do verbo mexer, do latim miscere, misturar, é movimentar-se, e nesse sentido o Brasil não se mexeu muito no primeiro tempo.

Provavelmente, pelo contexto, os telespectadores entendiam o novo significado do verbo mexer, que não era o de misturar ou de movimentar-se, mas o de substituir alguém. Mexer no time tem este significado.

Com todos os recursos tecnológicos disponíveis, cuja excelência era constantemente reiterada por closes, repetições e novos ângulos, os telespectadores passaram quase todo o primeiro tempo sem saber que o goleiro Júlio César não levara um cartão amarelo, informação passada logo nos primeiros minutos.

O goleiro não recebera cartão amarelo, tal como erroneamente tinha sido informado por Galvão Bueno, no lance em que tentara substituir a bola murcha. E quando recebeu o primeiro, que para Galvão era o segundo, e portanto deveria ser expulso, pois de acordo com as normas o segundo cartão amarelo num jogo vale por um vermelho, permaneceu em campo. Foi preciso o intervalo do primeiro para o segundo tempo para se saber que o cartão amarelo atribuído a Júlio César tinha sido dado a Lúcio.

Outro verbo curioso é enfiar, cuja origem é fio, do latim filum. No sentido figurado, como era o caso, quando se diz que determinado jogador enfiou a bola para o companheiro, é como se um fio a levasse de um a outro jogador.

Enfiar, verbo de múltiplas acepções, tem, neste caso, o sentido de colocar a bola num determinado ponto, entre adversários.

Mas colocar, no futebol, tem um significado bem diverso do que lhe dão os dicionários. Significa chute fraco e preciso na cobrança de faltas, especialmente do pênalti, em que a bola é como que colocada em seu destino com a mão. Ou, no dizer poético de Armando Nogueira, quando o jogador dá ao pé astúcias de mão.

Linguagem barroca

Desde as criativas metáforas e outras ricas figuras de linguagem barroca, com as quais o locutor de rádio, Fiori Gigliotti maravilhava os ouvintes, passando pelo entusiasmo e arranjos engenhosos na sintaxe, como fazia Osmar Santos com "ripa na chulipa e pimba na gorduchinha", têm sido raros os lampejos de criatividade de nossos locutores e comentaristas esportivos. Parece que a televisão os desobriga de dominar a língua portuguesa...

Na TV Globo, especialmente, eles se distinguem pela aparência bem cuidada, ternos e gravatas de grife.

Aliás, também a origem desta palavra remete a luta. Vem do francês griffe e originalmente designava a garra pontiaguda de certos animais, passando depois, por metáfora, a significar também a engrenagem do projetor em cujos dentes as perfurações do filme são encaixadas para que ele possa ser exibido.

A grife de uma roupa, como é o caso, ensejaria que no campo e fora dele locutores e jogadores tivessem a garra de bons lutadores, convictos de que o futebol brasileiro tem uma grife insuperável, como demonstram os títulos conquistados, entre os quais o de pentacampeão do mundo, expressão literalmente inadequada e incorreta, pois o Brasil não foi campeão cinco vezes ininterruptas! Mas o uso alterou a norma e, a partir do tricampeonato conquistado no México, consolidou-se o novo uso. A rigor, o Brasil foi apenas bicampeão (1958 e 1962).

Domingo último, porém, parece que a altitude afetou também o mais popular de nossos narradores.

A celeuma em torno do artigo do Luciano Huck já beira o ridículo e mostra o quão mesquinhas as pessoas podem se tornar diante de um fato tão banalizado nos dias de hoje.

O apresentador, pelo pouco que conheço de sua vida particular, trabalha desde cedo, conquistou sua fortuna com competência e talento, nunca o vimos envolvido em escândalos ou em jornais de fofocas quentíssimas e infames, sabemos ter ele um certo "toque de Midas" (e o que os críticos com sua revolta têm a ver com isso?) e parece-me, certamente, que ele tem todo o direito de ter um Rolex ou um carro de três dígitos ou o que quer que seja que desperte atenção de pessoas.

Ora bolas, o dinheiro é dele, e não de empreiteiras, falcatruas ou mensalões... É usado para o bem estar seu e de sua jovem família e, quem sabe, para qualquer tipo de caridade que ele, com certeza, deve fazer. Lembrando também que sua mulher rende bons lucros, não com pensões de filhos bastardos ou capas de Playboy oportunas, mas com trabalho, carisma e talento.

Não consigo entender o tom jocoso de algumas críticas em torno do episódio envolvendo o roubo de seu relógio. Qualquer pessoa fica revoltada, se sentindo traída pelas autoridades e desnuda diante da violência que lhe é acometida e tem, sim, sentimentos diversos em relação às emoções confusas que lhe tomam o peito.

Se isso se manifesta com raiva, pena, revolta ou descaso, é um problema de foro particular. Algumas vítimas se escondem, outras escrevem cartas revoltadas para os jornais, outras chamam o BOPE e outras, ainda, que têm a mídia ao seu lado, escrevem artigos. É a forma de desabafo, é a maneira encontrada para extravasar o que todo cidadão brasileiro tem vontade de gritar: não agüentamos mais! Lemos diariamente artigos assim.

Vítimas famosas

Não vejo fascismo algum em querer um pouco de segurança. Não vejo onde se encaixa defesa ao vagabundo, ladrão, desgraçado que aponta uma arma à cabeça de um jovem pai de família para roubar um relógio, seja ele de 10 reais ou de 100 mil reais. Não importa o valor do que é roubado, o que importa é que aquele objeto não pertence ao ladrão.

Luciano Huck não é culpado de nada. Ele é vítima. Quem de nós pode tirar dele o direito de andar de Rolex? Quem de nós pode criticar uma pessoa que ganha dinheiro (honestamente, diga-se) com trabalho? A não ser os invejosos do talento e das oportunidades alheias. Esses deviam se envergonhar. Deveriam mirar sua língua enorme, feia e invejosa para cima daqueles que envergonham o país lá em Brasília. Deveriam saber que, um dia, o coitado do "sujeito que nunca teve oportunidade, então teve que roubar" poderá apontar uma pistola bem no meio de suas caras. Será que nesse momento eles vão se lembrar do capitão Nascimento?

Em tempo, eu gostaria muito de saber a opinião de vítimas, também famosas, da violência e que são tão igualmente veementes naquilo que dizem ou escrevem. Artistas como Lulu Santos, Marcos Palmeira, Charles Gavin, Flora Gil. Ou mesmo autoridades como a ministra Ellen Gracie. Pergunto se o apresentador deveria ter um destino como o do Rodrigo Neto, dos Detonautas, para que entendam que precisamos ter nosso patrimônio respeitado por qualquer pessoa, seja ele de um ou um milhão de reais.

Scanner les cerveaux pour vendre des marchandises

Conta a lenda que em 1919 Lênin teria feito uma visita ao fisiologista Ivan Pavlov para saber de que maneira seus trabalhos sobre os reflexos condicionados do cérebro poderiam contribuir para a concepção do "homem novo" que, na época, os bolcheviques imaginavam. O sábio poderia talvez servir à propaganda do regime associando, por meio de estímulos externos, pulsões instintivas a reflexos automáticos de transformação coletiva. Na realidade, Pavlov em nada ajudou os bolcheviques, mas essa história, verdadeira ou não, ilustra bem um fantasma que existiu no século 20: o de se apossar dos espíritos através da manipulação do inconsciente.O que permitiria pôr fim a quaisquer tipos de resistência que o simples uso da razão crítica pode acarretar. A partir desse princípio, uma propaganda é considerada eficiente quando uma mensagem é tão bem assimilada que seu receptor fica psicologicamente condicionado a absorvê-la – e torná-la sua.

As sociedades democráticas baniram de suas linguagens a palavra propaganda, utilizada exclusivamente para poderes totalitários. No entanto, a exploração do cérebro com finalidades mercantis – e a manipulação das massas daí decorrente – mostram que a sociedade de consumo não está assim tão distante. Basta lembrar a famosa frase de Patrick Le Lay, presidente da rede de televisão francesa TF1, que, em 2004, admitiu que sua emissora se empenhava em vender Coca-Cola "na medida em que o cérebro humano estivesse disponível". O exemplo dessa marca, parceira privilegiada da TF1, nada deve ao acaso. No verão de 2003, Read Montague, um neurologista da Faculdade de Medicina Baylor, em Houston, nos Estados Unidos, demonstrou que se um teste de sabor feito de forma aleatória fosse favorável à concorrente Pepsi Cola, o resultado seria outro se a bebida fosse claramente identificada como sendo da Coca-Cola. Neste caso, os participantes da experiência declaravam preferir o refrigerante com as cores vermelha e branca.

Fez-se assim a demonstração da superioridade da marca considerada a quinta-essência do branding, essa técnica que visa a reconhecer o nome de um logotipo entre um máximo de suportes – e até a de se misturar com os conteúdos (filmes, seriados). Para estabelecer a conexão entre a imagem da marca e o estímulo do cérebro, o cientista recorreu a uma máquina que, até então, fora somente utilizada com finalidades médicas, para detecção de tumores ou de acidentes cerebrais, por exemplo: as imagens de ressonância magnética (IRM). Acompanhando a atividade cerebral de seus pacientes, Montague observou que a região precisa do cérebro que era solicitada ao ver uma marca – o córtex pré-frontal médio – puxava pela memória e tinha um papel importante nos processos cognitivos. Por outro lado, o teste de sabor aleatório implicava a área cerebral conhecida como putamen ventral, vinculada à noção de prazer. A partir de abril de 2004, a Faculdade de Medicina de Baylor organizou, em Houston, o principal simpósio mundial dedicado às imagens neurológicas.

Três anos antes, em Atlanta, onde fica a sede da Coca-Cola Company, o Instituto Brighthouse, fundado pelo publicitário Joe Reyman, criara um grupo de peritos encarregados de comercializar os ensinamentos de marketing obtidos das neurociências. Clint Kilts, seu diretor científico, chegou às mesmas conclusões que seu colega de Houston, localizando no córtex pré-frontal médio a zona cerebral que reagia às imagens publicitárias. Mas observou que essa reação era mais significativa quando o sujeito se identificava com a imagem do produto, quando era levado a dizer: "Sou eu, sem tirar nem pôr ["There Is a Sucker born in every medial prefrontal cortex", The New York Times Magazine, 26 de outubro de 2003]." A famosa região-chave do neuromarketing, na realidade, é associada à imagem de si mesmo e ao conhecimento íntimo que se tem de si mesmo (pacientes que sofrem algum tipo de lesão no córtex pré-frontal médio – após um acidente, por exemplo – passam, muitas vezes, por desordens de personalidade). Como explica Annette Schäfer, na revista Cerveau et Psycho, "Eis aqui o motor do comércio. Este córtex pré-frontal médio faz com que gostemos daquilo que os outros gostam. Conseguir estimulá-lo, portanto, poderia ser um dos principais objetivos de uma campanha publicitária perfeita ["Vous avez dit neuromarketing?", Cerveau et Psycho n°7, setembro-novembro de 2004"]. E também é, para os neuromarqueteiros, o ouro branco de uma alquimia perfeita: a operação que consiste em transformar seu amor por si próprio – o narcisismo – no amor de si próprio por outro: um alvo publicitário.

Segundo Olivier Ouiller, pesquisador em neurociências da Universidade Atlantic, na Flórida, existe atualmente uma centena de empresas no mundo que utilizam as técnicas do neuromarketing [Journal du Net, "Neuromarketing: les bases d’une discipline nouvelle", 20.02.2007, www.journaldunet.com]. Entretanto, são muito discretas em relação às experiências realizadas devido ao receio de provocarem uma onda de indignação junto à opinião pública. Em 2003, por exemplo, uma delas, a Daimler Chrysler, confiou ao centro hospitalar de Ulm, na Alemanha, a responsabilidade de escanear cérebros, submetendo a uma dúzia de homens as imagens dos carros mais caros.

Foi então que surgiu a importância do "nódulo accumbens", zona do cérebro vinculada ao sentimento de recompensa. Concluiu-se que o objeto de consumo pode ser assimilado a um objeto de desejo por meio de um autêntico processo de personificação. "Quando eles olhavam os carros, aquilo lhes lembrava rostos, com os faróis parecendo um pouco os olhos", descreve Henrik Walter, psiquiatra da Universidade de Ulm, a respeito desses "pacientes" de um gênero pouco particular [The New York Times Magazine, op. cit.]. Os publicitários identificaram na experiência a confirmação de uma intuição: deve-se reforçar, nos spots, a correlação instintiva entre desejo sexual e pulsão de consumo. "O consumidor deve poder sentir a marca, agarrar-se a ela como um amante", afirma, sem rir, Kevin Roberts, diretor-presidente da agência Saatchi & Saatchi [Stratégies, 11 de novembro de 2004].

Deveria ser levado a sério esse tipo de experiências que visam a dar valor científico à publicidade? Na opinião dos profissionais, o fato é que elas têm o mérito de alertar ainda mais para a difusão de mensagens publicitárias pela mídia, principalmente quando é possível, pela internet, de clique em clique acompanhar o perfil de comportamento do consumidor. Portanto, o neuromarketing nasce do encontro de interesses entre industriais, preocupados em legitimar seus investimentos em comunicação, agências de publicidade, desejosas de valorizar sua contribuição (a agência BBDO, de Düsseldorf, por exemplo, trabalha com o conceito de brainbranding, que pretende determinar como algumas marcas penetram na memória episódica do cérebro), e as grandes empresas de mídia, preocupadas com o crescimento galopante dosa novos vetores de comunicação.

A TF1 ainda não realizou experiências de laboratório com base no scanner. Mas o Sindicato Nacional de Publicidade na Televisão, presidido pela sra. Claude Cohen – que também é presidente da agência TF1 Publicité – vem manifestando interesse no que denomina "mecanismos não-conscientes da memória". Com apoio do instituto privado Impact Mémoire, empenhado em utilizar "técnicas de imagens funcionais do cérebro", o sindicato realizou, por exemplo, uma experiência com 120 pessoas sob o pretexto de testar sua vivacidade visual. Enquanto as cobaias se dedicavam a preencher quadradinhos verdes nas telas de seus computadores, eram divulgados, de maneira intermitente, anúncios num monitor bastante visível. Paralelamente, a mesma experiência foi feita com locutores esportivos, por rádio, e com mais anúncios.

Obviamente, é o meio que associa o som e a imagem que obtém melhor pontuação na memorização inconsciente das mensagens publicitárias. Um teste que se poderia considerar primário, se não fosse associado a um discurso pseudo-científico carregado de conseqüências. Em novembro de 2003, durante uma "Semana da Publicidade", Bruno Poyet, co-fundador do instituto Impact Mémoire, fez um resumo dos objetivos: "É necessária atenção para uma boa retenção mnemônica. Ora, uma conotação emocional forte acentua a atenção. Uma carga emocional importante provoca a secreção de certas substâncias pela amígdala que ajudam a memorização [Ver o site da Association des agences conseil en communication www.aacc.fr]."

É esse contexto "emocional" – propício à publicidade destinada a donas de casa com menos de 50 anos de idade – que a TF1 tenta elaborar através de seus programas. Ainda em novembro de 2003, a rede divulgava, na imprensa especializada, um anúncio em que se vangloriava de seus "túneis publicitários", no qual aparecia a imagem de um cérebro no meio de um monitor de vídeo, acompanhada por um comentário eloqüente: "Uma tela colocada no meio de um programa da TF1 obtém 23% de memorização suplementar." O neurologista Bernard Croisile, outro co-fundador do instituto Impact Mémoire, lembra que "se não existe estudo algum que permita provar que o conteúdo de um programa condiciona a resposta aos comerciais que se seguirão, [...] o que se pode dizer é que quando a pessoa está numa situação emocionalmente positiva, ela irá reter melhor os elementos positivos, enquanto uma situação depressiva irá melhor assimilar as informações negativas [Stratégies, 7 de outubro de 2004]". Trata-se, portanto, de oferecer ao telespectador sua dose de uma emoção agradável – antes de um espetáculo de pura diversão ou após um noticiário em que prevalece a carga emocional da experiência vivida –, e não o enredo depressivo de um discurso crítico.

A presença das neurociências – ou de suas mutações – nas indústrias da publicidade é, portanto, promissora. Em março de 2007, a líder mundial de publicidade, Omnicom, lançou, na França, a agência de consultoria de mídia PHD. Essa rede, criada na Grã-Bretanha, apóia-se num software de neuroplanning, desenvolvido, graças às imagens de ressonância magnética (IRM), pela empresa Neurosense. O objetivo é mostrar às marcas as zonas do cérebro a serem estimuladas em função das finalidades de suas campanhas e do tipo de mídia utilizado. O instituto Impact Mémoire, por seu lado, interveio, também este ano, junto ao departamento de publicidade do grupo Lagardère, para permitir aos anunciantes otimizar a memorização de suas campanhas em função da combinação de vários tipos de mídia e da repetição das mensagens.

O conhecimento íntimo do cérebro do consumidor não pode senão incitar as empresas – e seus agentes publicitários – a evitar os espaços que lhes são normalmente destinados para se comunicar. Na realidade, as condições de receptividade de uma marca são consideradas as melhores quando o "alvo" não está consciente de estar sendo visado. É isso que explica o sucesso do advertainment, essa interseção híbrida de publicidade e entretenimento, da qual se viu um exemplo recente durante o jogo entre França e Argentina por ocasião da Copa do Mundo de Rúgbi. Jovens modelos, vestindo apenas roupa de baixo, puseram-se a dançar nos degraus da arquibancada sob o olhar atento das câmeras da TF1: tratava-se de uma "criação" da agência de publicidade Fred-Farid Lambert, afiliada ao grupo Bolloré, para a marca Dim.

Na criação audiovisual, a colocação de produtos no centro dos conteúdos também faz sucesso, como prova o surgimento de contratos globais vinculando produtores, difusores e anunciantes. Em 2001, o conglomerado da água sanitária Procter & Gamble fechou um acordo de 500 milhões de dólares com o grupo Viacom e sua rede CBS para introduzir seus produtos nos roteiros. Quatro anos depois, foi a vez da Volkswagen investir 200 milhões de dólares para colocar seus veículos nos filmes dos estúdios Universal e no canal NBC, do mesmo grupo. Em 2005, a filial francesa da central de compras Aegis também criou o Carat Sponsorship Entrainment, para canalizar a publicidade inerente aos programas e fazer com que fosse melhor aceitada pelo consumidor. Foi imitada, em 2007, pela filial Havas Entertainment.

Se o Conselho Superior do Audiovisual ainda se sente tentado a banir a publicidade clandestina na televisão, a transposição da recomendação européia Télévisions sans frontière, prevista para 2008, promete autorizar, em caráter definitivo, a colocação de produtos na telinha, como nos Estados Unidos. O limite diário de doze minutos de publicidade para cada hora deveria, na mesma ocasião, ser flexibilizado, de forma a permitir a difusão de mais espaço publicitário durante os períodos de maior audiência. Paralelamente, surgem programas como Question Maison (France 5) e Du Côté de chez vous (TF1), que só devem sua existência à chegada da marca Leroy Merlin à produção dos conteúdos. É evidente que o inconsciente do telespectador não é abertamente reivindicado. Mas, para além do telespectador, é ainda e sempre o consumidor que é visado. Para estimular os reflexos automáticos pavlovianos de transformação coletiva? Não, é a resposta: trata-se apenas de uma simulação de vendas...

Votação realizada na semana passada entre mais de cinco mil membros do Writers Guild of America, sindicato de roteiristas de cinema e televisão de Hollywood, decidiu, com 90% dos votos, pela autorização de uma greve assim que seus contratos expirarem, no fim do mês.

Desde julho, o sindicato discute, sem sucesso, com companhias de produção de TV e estúdios cinematográficos – representados pela Alliance of Motion Picture and Television Producers – sobre os contratos dos roteiristas. Como as partes não chegaram a um acordo, a votação do sindicato autoriza o início de uma paralisação depois do dia 31/10, quando termina o contrato de três anos dos profissionais. Um dos pontos cruciais de desentendimento entre estúdios e roteiristas diz respeito ao pagamento extra por vendas de DVDs e produções distribuídas na internet e em outros formatos das chamadas novas mídias.

Estoque de roteiros

"Os roteiristas não querem fazer greve, mas eles estão determinados e preparados para tomar uma ação forte e unida em defesa de seus interesses", afirmou o presidente do sindicato, Patric Verrone. "Precisamos ter um contrato que corresponda ao sucesso financeiro desta indústria global sempre em expansão".

Nick Counter, presidente da associação de estúdios de cinema e produtores de TV, afirmou não ter ficado surpreso com a votação. Estúdios e emissoras já aceleraram o processo de filmagem de programas e longas para o caso de uma greve, e também passaram a estocar um suprimento de roteiros. Em 1988, uma paralisação dos roteiristas durou 22 semanas e levou a perdas de US$ 500 milhões na indústria. Informações da AP [20/10/07].

O Fantástico, da TV Globo, apresentou no último domingo (21/10) matéria insinuando que supostos traficantes que foram mortos durante ação policial na favela Coréia estariam armados. Um deles, segundo a imagem congelada, estaria portando uma espingarda – outro, um revólver. Em seguida, a reportagem apresentava o desenho, feito por uma criança, sobre a violência ocorrida naquele local. O desenho – algo incomum, quando se trata de criança – não apresentava assinatura; era, portanto, apócrifo. Geralmente, a mesma TV Globo sempre fez questão de dizer que não publica nada apócrifo. Desta vez abriu uma exceção...

Mas o fato principal da reportagem merece uma análise mais aprofundada. Se a TV Globo imagina que esclareceu a ocorrência – ou seja, de que os supostos traficantes que trocavam fogo com a polícia portavam armas ou não –, enganou-se redondamente. Ao contrário, deixou mais dúvidas e até insinuações, em nada abonadoras para a emissora de maior audiência do país.

Qualquer editor de audiovisual sabe perfeitamente que imagem congelada pode ser aproximada. Aliás, qualquer criancinha que lide com programas gráficos sabe fazer este procedimento, sem necessidade de qualquer técnica ou conhecimento especial. A meninada que está na onda, por sinal, lida com isso com a maior naturalidade. O que dizer, então, dos editores da TV Globo com seus equipamentos de última geração?

"Normalidade" necessária

Então, por que a TV Globo não fez o procedimento de aproximar a imagem que poderia acabar com a dúvida? Neste caso, da forma como foi apresentada, dá margem ao telespectador um pouquinho mais exigente de ficar com a pulga atrás da orelha. Os mais críticos poderão afirmar até que se a TV Globo fizesse a aproximação da imagem confirmaria em cem por cento que os referidos fugitivos, narcotraficantes ou não, foram sumariamente fuzilados pelos tiros partidos do helicóptero. E que o papel da polícia não é esse.

A reportagem apresentada no Fantástico se esforçava em absolver a polícia das acusações de entidades ilibadas como a ONG Justiça Global e a Ordem dos Advogados do Brasil, seção fluminense, de que houve um fuzilamento sumário, procedimento que vem sendo aplaudido pela classe média gênero senso comum, que se deixa levar pelo pânico, muitas vezes deliberadamente pré-fabricado.

A história do que aconteceu na Favela Coréia está muito mal contada. A insuspeita colunista social Hildegard Angel observou no Jornal do Brasil: "Vamos ao que eu achei daquele tiroteio covarde do alto de um helicóptero, sobre homens indefesos correndo desarmados morro abaixo. Quem me garante que eles eram, efetivamente, traficantes? Quem garantiu aos do helicóptero que eles não eram moradores da favela correndo dos tiros, apavorados, como você correria se naquele momento estivesse em lugar errado?"

Além das dúvidas, a reportagem do Fantástico, deficiente por si só, na prática tentava convencer o telespectador de que o acontecido na favela Coréia faz parte de uma normalidade necessária para combater a delinqüência, como quer o governador Sérgio Cabral e o seu secretário de Segurança, o gaúcho José Mariano Beltrame.

Resultados inócuos

Equivoca-se a TV Globo, e de um modo geral a mídia conservadora, ao cobrir fatos desta natureza geralmente sem qualquer tipo de questionamento. Os números falam por si só e valem mais do que qualquer adjetivo. Um dia antes da incursão policial na favela Coréia, o Instituto de Segurança Pública do Estado do Rio de Janeiro divulgava um novo recorde de execuções policiais: no primeiro semestre de 2007, as polícias civil e militar mataram 694 suspeitos de delinqüência, 94 a mais do que todas as execuções realizadas em 2002, quando esse tipo de "solução", adotado pelo esquema Sérgio Cabral para o problema da violência urbana, foi colocado em prática pelo então governador Garotinho.

Ou seja, a estratégia de confronto adotado com maior ênfase por Cabral não é nova e demonstra, na prática, ser totalmente ineficiente. A violência urbana diminuiu ou aumentou com a política de confronto? A resposta não é difícil.

Outro fato que não está sendo lembrado pela TV Globo, a mesma emissora que no governo Leonel Brizola atribuiu a este governador a culpa pela violência no Rio de Janeiro: é que na primeira e na segunda gestão de Brizola foram proibidos os vôos de helicópteros da polícia no espaço aéreo das favelas. O motivo alegado era exatamente o de evitar confrontos que pusessem em risco não apenas as vidas dos próprios policiais nos helicópteros, como, principalmente, dos moradores destas áreas, onde em sua maioria vivem trabalhadores de baixo poder aquisitivo. Agora, com Cabral e mesmo com outros governadores, como Marcelo Alencar, Garotinho e Rosinha, esta prática voltou e virou uma rotina, cujos resultados, vale repetir, são inócuos.

Filmando de dentro do caveirão

Neste turbilhão sangrento, a diretoria do Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Município do Rio de Janeiro queima a imagem da própria categoria ao incentivar e aplaudir a realização de um curso de segurança para "cobertura jornalística em área de risco", ministrado por um instrutor militar com experiência no Afeganistão e Iraque. O Globo também aplaudiu a iniciativa conjunta do sindicato dos jornalistas e dos sindicatos patronais de jornais, rádios e TVs.

Ou seja, a diretoria do Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Município do Rio de Janeiro, em vez de questionar a política de criminalização dos pobres que vem sendo incentivada pela mídia conservadora, embarca numa estratégia totalmente equivocada para supostamente proteger os jornalistas que fazem reportagens em áreas consideradas de risco. Não era isso que se esperava de uma diretoria de um sindicato.

Cursos desta natureza, ainda por cima ministrados por instrutor militar que não se identifica – segundo O Globo, por "questão de segurança" –, dão, no mínimo, para desconfiar. É estranho que um sindicato de jornalistas promova cursos desta natureza em vez de questionar a estratégia da mídia conservadora que estimula a corrida desenfreada atrás da audiência e de vendas promovidas por algumas publicações que correm atrás do lucro fácil.

Não seria, isto sim, o momento do Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Município do Rio de Janeiro investigar de que forma repórteres estão cobrindo os acontecimentos em áreas de risco, alguns deles, segundo denúncias, até filmando ou tirando fotos de cenas de violência a partir do interior do caveirão, o veículo blindado utilizado pela polícia em áreas carentes e que atemoriza os moradores de aéreas pobres do Rio de Janeiro?

O escândalo envolvendo a multinacional de informática Cisco Systems é mais um exemplo de como o jornalismo de negócios e o jornalismo econômico andam distantes dos novos paradigmas do capitalismo. Em um mundo agitado por mudanças, com a premência de processos de produção limpos, responsabilidade social empresarial e transparência na gestão, a imprensa ainda segue antigos padrões, avaliando as companhias quase unicamente por seus resultados financeiros, posicionamento no mercado e inovação tecnológica.

O próprio noticiário relativo aos crimes de que são acusados dirigentes da Cisco deixa de lado elementos importantes do contexto em que se deu a investigação da Polícia e da Receita Federal, que se referem ao sistema de importação e distribuição de produtos de informática na chamada periferia da economia global. A utilização dos chamados "canais" – nome pelo qual são chamados os revendedores de produtos de alta tecnologia – há muito deveria estar atraindo a atenção da imprensa, pela extrema vulnerabilidade do sistema ao risco de fraudes.

Os grandes jornais e, especialmente, as publicações especializadas em Tecnologia da Informação, mantêm repórteres quase setorizados nessa área da economia, que cresce exponencialmente e também empurra outros setores, como o de telecomunicações e o de automação industrial. No entanto, a maioria desses jornalistas não recebe capacitação para desenvolver uma visão sistêmica dos negócios que devem cobrir. Quase sempre, o noticiário se refere a novidades tecnológicas, grandes negócios e mudanças nos rankings.

Perversidades da globalização

Em suas comunicações institucionais, quando se dirigem diretamente ao mercado, as empresas de tecnologia procuram ressaltar aspectos relacionados aos novos paradigmas do sistema global de negócios, que destacam a necessidade de padrões éticos na concorrência, esforços pela inclusão social e busca incessante de produtos ecoeficientes. Mas, na mediação dos fatos de negócios, a imprensa ignora esse tipo de notícia, por considerar que não é bom jornalismo oferecer informações favoráveis às companhias. No entanto, não demonstra qualquer constrangimento em reproduzir de forma laudatória dados de balanços e declarações sobre os sucessos financeiros das mesmas empresas.

Seria razoável esperar que, não se dispondo a noticiar informações sobre bons procedimentos das empresas nos aspectos ambiental, social e ético, a mídia cuidasse, ao contrário, de abordar as vulnerabilidades do ambiente de negócios quanto a desperdício de energia, irresponsabilidade social e outras práticas negativas, como concorrência desleal e risco de fraudes.

Assim como não tem disposição ou habilitação para esse tipo de cobertura, a imprensa também revelou não possuir recursos para ir além do que liberam as autoridades policiais, no presente escândalo. A cobertura não informa aspectos relevantes do esquema criminoso revelado pela Polícia Federal e pelo Ministério Público que ajudariam o leitor a entender certas perversidades do sistema econômico globalizado.

A constatação do observador é que a imprensa, sempre animada para desvendar a delinqüência de indivíduos e a corrupção nas instituições públicas, não sabe e não quer saber como cobrir o crime corporativo.

Deslumbramento e poder

No caso da Cisco, a demissão inesperada de um alto executivo, ocorrida há cerca de um ano, foi noticiada burocraticamente pela imprensa especializada, embora muitos jornalistas comentassem sua estranheza sobre o fato. Este executivo foi posteriormente vítima de boatos maledicentes no meio jornalístico, mas nem mesmo os blogs se dispuseram a investigar as razões de sua demissão. Estava ali, provavelmente, um fio da meada que conduziria ao escândalo. Esse executivo, cujo nome não consta na lista de dirigentes da Cisco presos e indiciados, pode ser um dos informantes das autoridades. Poderia ter sido a fonte de jornalistas, se houvesse disposição e recursos para o jornalismo investigativo.

Uma diversidade maior de informações está disponível em outras fontes, como os sites e blogs ultra-especializados, como gigaom (www.gigaom.com), onde se pode obter, por exemplo, o depoimento de um ex-funcionário da Cisco e de outras pessoas do ramo, e revelações sobre como os sistemas de importação e venda de produtos de informática são passíveis de defraudações.

Assim como um certo deslumbramento com a tecnologia parece cegar a mídia, o inegável encantamento com o poder das empresas produz a adesão irrestrita de não poucos jornalistas ao universo de interesses relativos ao capital. Essa parece ser uma das razões pelas quais a imprensa não se mostra capaz de fazer a crítica do sistema, nem mesmo quando o sistema, por si, gera novos paradigmas e enfrenta o desafio de ter que buscar a sustentabilidade.

Nos últimos dias, o assunto da vez nos sites esportivos, blogs e grupos de discusão pela internet ou e-mail foi um só: a pesquisa CNT/Sensus sobre as maiores torcidas do Brasil. Pode-se afirmar, com segurança, que os números absolutos estão inflados em pelo menos dois terços. Talvez não por culpa do instituto que os elaborou, mas, principalmente, pela falta de zelo de parte da mídia esportiva ao divulgá-los.

Os menos atentos acabam chegando à conclusão de que o Flamengo, por exemplo, tem hoje 26,928 milhões de torcedores, o equivalente a 14,4% da população brasileira, de 187 milhões, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas). Por essa avaliação, o Corinthians, o segundo colocado, com 10,5% da preferência dos brasileiros, teria 19,635 milhões de torcedores. Pura fantasia. Ocorre que não se leu nem se ouviu qualquer questionamento sobre essa contagem absurda. Os percentuais, até prova em contrário, devem estar corretos; os números absolutos jamais.

Tal qual na polêmica do milésimo gol de Romário, a mídia esportiva silenciou-se. Teria sido extremamente válido que os dados divulgados pelo CNT/Sensus fossem dissecados para que nos aproximassem um pouco mais da verdade. Revirei a internet, assisti a programas de TV e ouvi outros tantos de rádio. Mas nada. Pode ser que um ou outro jornal, rádio, site na internet ou TV tenha feito essa ponderação. Mas, no geral, as notícias seguiram na mesma linha, o de que o time de maior torcida chega a ter 30 milhões aficionados.

Deu vazão a discussões intermináveis nos fóruns e chat na Web. Flameguistas e corintianos, por exemplo, brigando entre si. Os primeiros dizendo que seu time tem mais de 30 milhões de torcedores; os outros garantindo que o seu se aproxima da quantidade do rival. E tome exageros.

59 milhões de torcedores, no máximo

Sabe-se que é impossível que os 187 milhões de brasileiros gostem de futebol. Pior: é fato que apenas 10% das mulheres torcem para algum time. Elas são maioria no país, com 97,24 milhões, contra 89,76 milhões de homens. De cara, já podemos excluir da contagem mais de 87 milhões de brasileiros do sexo feminino.

O IBGE também traz o número dos brasileirinhos entre 0 e 9 anos. Temos 30,8 milhões de crianças nessa faixa de idade, as quais não entram nas estatísticas do futebol ou nunca respondem a pesquisas de opinião, por questão óbvia. Bem, somando-se o número de mulheres que dão de ombro ao futebol e as crianças entre 0 e 9 anos, teríamos 128 milhões de pessoas que não têm time de futebol.

Nesse caso, o Brasil teria apenas 59 milhões de "amantes do futebol". O discurso de que temos 187 milhões de técnicos de futebol não passa, claro, de lugar-comum, chavão, clichê. E, entre esses 59 milhões de torcedores, há os simpatizantes - aqueles que nunca assistem a jogo de futebol, não fazem questão alguma de ter camisa ou acessório de clube.

Mas, para não radicalizar, adotemos o número de 59 milhões para começarmos a debater com um pouco mais de coerência os dados da pesquisa. Nesse caso, se os percentuais aferidos estiverem corretos, haveria 8,496 milhões de flamenguistas, de fato a maior torcida do país. Seguidos de 6,195 milhões de corintianos, 4,720 milhões de são-paulinos (8%), 4,248 milhões de palmeirenses (7,2%), 3 milhões de vascaínos (5%), 2,301 milhões gremistas (3,9%) e 2,183 milhões de santistas (3,7%).

Mas sejamos menos rigorosos. Vamos incluir nas nossas estatísticas as cerca de 30 milhões de crianças entre 0 e 9 anos, o que eleva o número dos que torcem por algum time de futebol para cerca de 90 milhões. Com isso, a quantidade de flamenguistas chegaria a 13 milhões, a de corintianos, 9,5 milhões, e os são-paulinos seriam 7,2 milhões. Teríamos ainda 6,48 milhões de palmeirenses, 4,5 milhões de vascaínos, 3,5 milhões de gremistas e 3,33 milhões de santistas.

A pesquisa CNT/Census, contudo, traz observação que, diferentemente do que tem sido divulgado por jornalistas menos comprometidos com a verdade, aproxima-se um pouco da nossa avaliação. De acordo com o levantamento, 28,4% dos pesquisados afirmam não torcer por nenhum time de futebol. Entre os entrevistados, 15,4% afirmam gostar "mais ou menos" do esporte, enquanto outros 51,9% dizem gostar. Pior: das pessoas ouvidas, 32% dizem não gostar de futebol.

Na verdade, os institutos de pesquisas fazem os levantamentos e os negociam com alguma entidade ou veículo de comunicação. A mídia - que os usa para vender mais jornal ou aumentar a audiência, o que é legítimo - os divulga sem qualquer contraponto, ou questionamento. O dever de informar, com precisão, passou ao largo nessa questão.

E, assim, o público amante do futebol vai se alimentando de números e dados mentirosos, a ponto de haver cartola dizendo por aí que, "num futuro próximo", seu clube atingirá 30 milhões de torcedores; outros garantindo que chegarão a 25 milhões, 20 milhões. E nós, como leitores, ouvintes e telespectadores, somos obrigados a engoli-los sem água.

A Reuters e o Centro de Pesquisa Nokia anunciaram esta semana que trabalham em conjunto em um projeto para possibilitar que jornalistas produzam e publiquem matérias e conteúdo multimídia diretamente de telefones celulares, noticia Caroline McCarthy [Reuters, 23/10/07]. A iniciativa, chamada de Reuters Mobile Journalism, baseia-se na possibilidade de conectar equipamentos – como teclado, tripé e microfone – ao Nokia N95.

O celular contará ainda com programas para editar de forma integrada textos, imagens e vídeos. "Os aparelhos portáteis leves, em vez de laptops, permitem a produção de matérias e sua publicação imediata, sem que o jornalista tenha que deixar o local da apuração", explica Nic Fulton, pesquisador-chefe da Reuters Media. "Isto economiza tempo e traz benefícios para nosso público, ao garantirmos que ele receba informações de qualidade em tempo real".

A Reuters já realizou testes de jornalismo móvel em situações variadas, desde a campanha dos pré-candidatos à presidência dos EUA até a Semana de Moda de Nova York. O objetivo principal é disponibilizar os equipamentos para jornalistas profissionais, mas um grupo de estudantes universitários também vem testando os aparelhos para que seja avaliado se eles seriam bem aceitos no nicho de jornalistas-cidadãos.

O Comitê para Assuntos Exteriores da Câmara dos Representantes dos EUA aprovou, em votação na terça-feira (23/10), uma nova versão do Global Online Freedom Act. O projeto de lei, bipartidário, foi elaborado em fevereiro de 2006 pelo senador republicano Christopher Smith e objetiva evitar que empresas de tecnologia americanas sejam obrigadas a colaborar com governos repressivos no exterior. A proposta ainda deverá ser aprovada pelo Comitê de Energia e Comércio da Câmara dos Representantes e pelo Senado.

"É um grande avanço para a liberdade de expressão online. Pelo menos quatro ciberdissidentes foram condenados e presos por causa de informações fornecidas pela companhia americana Yahoo! às autoridades chinesas. A cooperação de empresas de internet americanas com governos repressivos contradiz a natureza da internet e facilita o trabalho dos censores", declarou a organização Repórteres Sem Fronteiras diante do resultado da votação.

Se aprovado, o Global Online Freedom Act ajudaria a evitar que governos que costumam punir dissidentes políticos e ativistas dos direitos humanos por se expressar na rede tenham acesso a dados pessoais dos internautas. O projeto proíbe que provedores de internet americanos forneçam informações que levem à identificação de seus usuários - exceto em caso de aplicação legítima da lei. As empresas seriam obrigadas a se desfazer de mensagens eletrônicas contendo "informações pessoais" em seus servidores e a fornecer ao Departamento de Estado americano dados sobre todos os sítios que foram filtrados ou bloqueados a pedido de algum governo estrangeiro. Companhias que violarem as regras podem enfrentar multas de US$ 2 milhões.

Regras do jogo

Companhias americanas como Yahoo!, Google e Microsoft são criticadas de tempos em tempos por concordar com "as regras do jogo" do governo chinês para poder atuar no promissor mercado de internet do país. A Cisco Systems também já foi acusada de fornecer para a China tecnologia para censurar sítios.

Um representante do Yahoo! deverá se apresentar ao Congresso no início de novembro por alegações de que teria mentido em um depoimento de fevereiro de 2006. Na ocasião, ele afirmou que a companhia, ao entregar ao governo chinês informações sobre o jornalista Shi Tao, não tinha idéia sobre o conteúdo da investigação. Tao foi detido e condenado a 10 anos de prisão, acusado de vazar segredos de Estado por e-mail. Entretanto, um documento divulgado pela organização de direitos humanos Dui Hua parece provar que a empresa sabia das intenções governamentais ao colaborar com as autoridades chinesas.

"A lei é necessária porque a internet deve ser uma ferramenta para o bem e que ajude a promover os valores americanos", afirma o deputado republicano Tom Lantos, presidente do Comitê para Assuntos Exteriores da Câmara. "Os ativistas ficam em um jogo de gato e rato com a polícia, abrindo novos sítios quando os antigos são fechados. Neste jogo, as empresas americanas deveriam agir como o governo americano, ou seja, ficar do lado daqueles que promovem a liberdade, e não com a polícia que quer calar os dissidentes e as mensagens da democracia". Informações de Anne Broache [CNET, 23/10/07] e dos Repórteres Sem Fronteiras [23/10/07].